基層IT工： 電腦操作員

是不是一定要有大學學位，才能夠從事資訊科技業？非也！其實即使中五畢業生，在業內都可以有作為。今期要介紹的職位─電腦操作員─就是適合中五畢業生的職位。

負責基本工作

InfoTech發言人譚國翹指出，電腦操作員一般會處理比較基本的工作，包括負責整理磁帶備份、編排系統工作時間、操控列印機、設定硬件、升級軟件、監控數據傳輸、檢查電腦及配件的倉存量、電腦室保安、管理用戶使用權等等，此外，也須維持電腦裝置處於良好狀態。

電腦操作員在工作上需要接觸的同事可不少，既要幫助技術支援人員建立系統及網絡、更改系統設定及協助排解疑難；也要與系統分析員、分析程式員合作，確保線上程式運作正常及系統所進行的隔夜工作暢順，並在遇到任何問題時立即通知對方。為了讓非IT員工可以順利使用系統，電腦操作員須要確保系統運作正常，減低系統發生故障的機會。

最渴市的技能

電腦操作員要懂得使用IBM ES/9000、AS/400和UNIX系統。譚國翹說：「市場對於有IBM ES/9000、AS/400和UNIX操作經驗的電腦操作員特別渴求，未來的需求則視乎將來有多少互聯網數據中心，以及有多少公司提供伺服器代管服務。」

此外，多得互聯網的發展，今天的電腦操作員也須要支援相關設備如網絡交換器（network switches）、集線器（hubs）、路由器（routers）、網絡伺服器（web server）及電郵伺服器（mail server）等。

持證書文憑有利入職

學歷方面，電腦操作員除達中五程度外，在會考中取得英文、中文及數學科合格也是入職必備條件，持有IVE、其他學院的證書或文憑更佳。現時，具一年全職經驗的電腦操作員，薪金約為$9，000-10，000，某些公司更會多發$2，000作為輪更津貼。

我適合做電腦操作員嗎？

有興趣入職又達到所需學歷資格的話，不妨問一問自己以下問題：

1. 你是否喜歡對著電腦工作？
   電腦操作員一天大部分的時間都對?著電腦工作，如果討厭電腦，絶對是一份苦差。
2. 你做事是否謹慎、值得信任？
   一間公司的電腦操作人員一般數目不多，工作地點多在電腦室及數據中心，負責處理重要數據。因此僱主期望他們處事謹慎及可靠，並能了解及按上級的技術指示工作。
3. 你接受輪更工作嗎？
   電腦操作員需要在傍晚、夜間、周末、假日等時間工作，如果你打算晚上自修增值的話，那就要慎重考慮。

發掘自修途徑

如有志在資訊科技界發展，電腦操作員宜作業餘進修。如前所說，雖然晚間課程未必適合，但也不妨考慮修讀一些遙距課程或公開大學所提供的課程。譚國翹建議：「有些電腦操作員只於夜間工作，甚至可以考慮報讀日間課程，趁年輕為自己爭取更高的學歷。」有了足夠的學歷，日後可以晉升成為技術支援人員，然後循著這條路繼續發展。

改善英語水平

譚國翹也建議有志電腦操作工作的年輕人改善英語水平。「良好的英語水平幫助他們理解電腦語言、螢幕訊息及說明書內容，在商業環境裏，說明書很少以中文書寫，所以必須有基本的英語能力。」