做網站主管

很多網頁都有連結讓讀著直接寄email給Webmaster(網站主管)。

其實網站主管有何職責?

打理網站大小事務

Webmaster要打理網站大小事務,說是網站的「高級打雜」一點也不過分。infoTech發言人譚國翹表示「網站主管負責管理網站內容,提供日常網站的支援服務,包括系統、網站伺服器、數據庫、網絡管理等。網站主管既要確保網絡交通順暢,避免 hang 機,也要處理有關網站數據的資料,例如點擊率(Hit Rate)及每頁瀏覽人數(Page view)。在某些機構,網站主管是回覆讀者電郵的正式代表,並可能要兼顧有關電郵伺服器的工作。」

與各類員工合作

為了達到協助業務發展的目的,網站需要有高瀏覽率;瀏覽率又視乎網站的質素、內容及圖像吸引度而定,所以網站主管需要確保網站的內容及圖像質素俱高。首先要監督互聯網程式員(Web Developer)製作要跨平台(即可與UNIX、WinNT/W2K與PDA相容)及跨瀏覽器(可與 Netscape及MS Internet Explorer相容)的網站或網頁,確保網上的資料可以妥善地儲存在公司數據庫裹,並且數據可以完整地表達出來。此外要肯定網站設計員將網頁、 圖像、動畫、多媒體元件設計得美觀,還要確保非IT員工能夠從網站提取有用的資訊。

需要多方面知識

仍然是那句,做主管能通曉所有下屬的工作就最理想。網站主管既是網站的核心管理員,所有與網站有關的事情都與網站主管有關,所以需要清楚內容、圖像、開發、網站伺服器、內容管理伺服器、數據庫、作業系統及網絡,還要認識市場推廣、軟件、硬件及網絡等各方面知識。因此網站主管是一個通才而非專才,曾接觸多方面的知識遠勝於只在某範疇有深入的認識。

網站主管需具備的知識

網站伺服器 Apache MS Internet Information Server
內容管理伺服器 Coldfusion BroadVision
Vignette
圖像編輯工具 Ms FrontPage Dreamweaver
Flash PhotoShop
開發工具 J2EE MS ASP
數據庫 Oracle MS SQL Server
網絡工具 Cisco router Leased circuit
作業系統 Windows Server UNIX

入職資格

申請網站主管職位,入職最少需要有計算機科學學士/高級文憑或同等資格,若持有設計或會創意媒體的資格也可考慮。根據infoTeeh過往的例子,成功應徵網站主管者通常既穩重也富創意。要穩重,因為他要處理網站的日常工作,管理所有相關員工;要富創意,因為他需要定期就更改及改善網站內容提供意見。

晉升前景及起薪點

在網站、ICP、ASP的架構裹,網站主管可以晉升成為網站建築師(Web Architect)、科技總監(Chief Technology Officer)或營運總監(Chief Operating Officer)。有兩年網站管理經驗的網站主管,入職月薪介乎港幣$15,000至$25,000。

幾年前,互聯網尚未普及,網站主管通常是功能職銜,即由互聯網程式員、分析程式員、技術支援或系統管理員兼顧網站主管的職責。但infoTech發言人譚國翹表示,現在全職網站主管的數目增加了,尤其以ICP及ASP公司對此職位特別渴求。

(轉載招職雜誌第19期,2001年10月12日,稱心稱職欄,題:做網站主管-通才勝專才,文:Queenie)